Términos y Condiciones del Servicio de Consultoría BitFARMA-NAFARCO

Al realizar una reserva, el usuario acepta las siguientes condiciones:

Objeto del servicio

El Servicio de Consultoría BitFARMA-NAFARCO ofrece sesiones personalizadas de asesoramiento sobre el uso, configuración y mejores prácticas relacionadas con el sistema de gestión BitFARMA.

Duración de la sesión

Cada reserva corresponde a una sesión individual de consultoría con una duración de hasta 1 hora, salvo que se indique expresamente otra duración.

Alcance de la consultoría

Durante la sesión podrán tratarse consultas relacionadas con:

Uso y funcionamiento de BitFARMA.
Resolución de dudas operativas.
Revisión de procesos de trabajo.
Configuración y funcionalidades del sistema.
Recomendaciones de uso y optimización.

Las sesiones tienen carácter consultivo y no sustituyen a los canales oficiales de soporte técnico para incidencias críticas o urgentes.

Reserva y asistencia

La reserva quedará confirmada una vez seleccionada la fecha y hora disponibles y completado el proceso de solicitud.

El usuario se compromete a asistir a la sesión en la fecha y hora reservadas.

Modificación y cancelación

Las reservas podrán modificarse o cancelarse con al menos 24 horas de antelación.

En caso de no asistencia sin previo aviso, NAFARCO podrá considerar la sesión como realizada.

Puntualidad

Se recomienda conectarse a la sesión a la hora acordada. Los retrasos por parte del usuario no supondrán una ampliación del tiempo inicialmente reservado.

Confidencialidad

Toda la información compartida durante las sesiones será tratada de forma confidencial y utilizada exclusivamente para la prestación del servicio de consultoría.

Responsabilidad

Las recomendaciones ofrecidas durante la consultoría tienen carácter orientativo y deberán ser valoradas por la farmacia antes de su aplicación en los procesos de gestión y negocio.